Uber నుండి రీఫండ్ ఎలా పొందాలి

మీ రైడ్‌లో ఏదైనా తప్పు జరిగినా, మీ డెలివరీ ఆర్డర్ ఆలస్యమైనా లేదా Uber పాస్‌లో మీకు సమస్య ఉన్నా, మీరు Uber నుండి మీ డబ్బును తిరిగి అభ్యర్థించాలనుకునే సందర్భాలు ఉన్నాయి. కానీ మీరు అలాంటి అభ్యర్థనను ఎలా చేస్తారు?

Uber నుండి రీఫండ్ ఎలా పొందాలో తెలుసుకోవాలనే ఆసక్తి మీకు ఉంటే, ఇక వెతకకండి. ఈ కథనం Uber యొక్క వాపసు విధానం గురించి మరియు మీరు వాపసు కోసం అర్హత పొందే షరతుల గురించి మీరు తెలుసుకోవలసిన ప్రతిదాన్ని చర్చిస్తుంది.

Uber రైడ్ నుండి వాపసు ఎలా పొందాలి

మీరు మీ మొబైల్ యాప్‌ని ఉపయోగించి లేదా వెబ్‌సైట్‌ని సందర్శించడం ద్వారా Uber రైడ్ కోసం వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు. మీరు రీఫండ్‌ను స్వీకరిస్తారనే హామీలు ఏవీ లేవని గమనించడం ముఖ్యం. మీరు Uberని మాత్రమే సంప్రదించగలరు, పరిస్థితులను వివరించగలరు మరియు వారు మీ అభ్యర్థనను సమీక్షించి, వారి నిర్ణయం గురించి మీకు తెలియజేసే వరకు వేచి ఉండండి. పరిస్థితులను బట్టి, మీ అభ్యర్థన ఆమోదించబడుతుందా లేదా తిరస్కరించబడుతుందా అనేది Uber నిర్ణయిస్తుంది.

సంఘటన జరిగిన వెంటనే మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలని పేర్కొనడం కూడా ముఖ్యం. మీరు దానిని అభ్యర్థించడానికి వేచి ఉంటే, ఎంపిక అదృశ్యం కావచ్చు మరియు ఆ తర్వాత మీరు ఛార్జీల గురించి ఏమీ చేయలేరు. అందుకే ప్రతి రైడ్‌కు సంబంధించిన రసీదులను సమీక్షించడం మరియు ప్రతిదీ సక్రమంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడం చాలా అవసరం.

మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి మొబైల్ యాప్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, దిగువ దశలను అనుసరించండి:

1. Uber యాప్‌ని తెరవండి. మీరు ఇప్పటికే లాగిన్ కాకపోతే మీ ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి.

   

2. మెనుని యాక్సెస్ చేయడానికి ఎగువ-ఎడమ మూలలో ఉన్న మూడు లైన్లను నొక్కండి.

   

3. "మీ పర్యటనలు" నొక్కండి. ఎగువన "గతం" ఎంపిక చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.

   

4. మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలనుకుంటున్న పర్యటనపై నొక్కండి.

   

5. "నేను వాపసు చేయాలనుకుంటున్నాను" నొక్కండి.

   

6. "నా డ్రైవర్ అసభ్యంగా ప్రవర్తించాడు," "నా రద్దు రుసుమును వివాదాస్పదం చేయండి," "ఈ పర్యటన నుండి నాకు అదనపు ఛార్జీ ఉంది," మొదలైన సంభావ్య సమస్యల జాబితా నుండి ఎంచుకోండి. మీ పరిస్థితిని వివరించే సమస్య మీకు కనిపించకుంటే, నొక్కండి "నా ఛార్జ్‌తో నాకు వేరే సమస్య ఉంది."

   

7. ఎంచుకున్న సమస్య కోసం వాపసు విధానాన్ని సమీక్షించండి.

   

8. ఈ పత్రాన్నీ నింపండి. సమస్యను బట్టి, మీరు పర్యటనకు సంబంధించి మరిన్ని వివరాలను అందించాల్సి రావచ్చు. సంక్షిప్తంగా మరియు క్షుణ్ణంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించండి.

   

9. మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత, "సమర్పించు" నొక్కండి.

   

మీరు వెబ్‌సైట్ ద్వారా వాపసును అభ్యర్థించాలనుకుంటే, ఈ సూచనలను అనుసరించండి:

1. మీ బ్రౌజర్‌ని తెరిచి, Uber వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లండి.

   

2. కుడివైపున "సైన్ ఇన్" నొక్కండి మరియు మీ ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా ఫోన్ నంబర్‌ను నమోదు చేయండి.

   

3. ఎడమ వైపున ఉన్న "రైడర్ల కోసం" ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి.

   

4. సందేహాస్పదమైన రైడ్ తేదీని ఎంచుకోవడానికి డ్రాప్-డౌన్ బాక్స్‌ను నొక్కండి.

   

5. కుడి వైపున "నేను వాపసు కోరుకుంటున్నాను" నొక్కండి.
6. మీ పరిస్థితిని ఉత్తమంగా వివరించే ఎంపికను ఎంచుకోండి.
7. ప్రాంప్ట్ చేయబడితే సమస్యకు సంబంధించి మరిన్ని వివరాలను అందించండి. మర్యాదగా ఉండండి మరియు వీలైనంత ఎక్కువ సమాచారం ఇవ్వండి.
8. మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత, "సమర్పించు" నొక్కండి.

Uber మీ అభ్యర్థనను సవరించి, మీరు అందించిన ఇమెయిల్ చిరునామాను ఉపయోగించి మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది. ప్రత్యుత్తరం సాధారణంగా 24 గంటల నుండి ఒక వారం వరకు పడుతుంది.

Uber Eats నుండి రీఫండ్ ఎలా పొందాలి

మీరు ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేయడానికి Uber Eatsని ఉపయోగించినట్లయితే మరియు ఏదైనా తప్పు జరిగితే, మీరు వాపసును కూడా అభ్యర్థించవచ్చు. మీరు దీన్ని మొబైల్ యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్ ద్వారా చేయవచ్చు.

మీరు రెస్టారెంట్ నుండి ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేసి, దానిని రద్దు చేయాలనుకుంటే మరియు మీరు మొబైల్ యాప్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, దిగువ దశలను అనుసరించండి:

1. Uber Eats యాప్‌ని తెరిచి లాగిన్ చేయండి.

   

2. దిగువన "ఆర్డర్లు" నొక్కండి.

   

3. "రాబోయేది" నొక్కండి.

   

4. మీరు రద్దు చేయాలనుకుంటున్న ఆర్డర్‌ను నొక్కండి.
5. “ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయి” నొక్కండి.

   

6. మీరు ఎందుకు రద్దు చేస్తున్నారో మరిన్ని వివరాలను అందించండి. “పూర్తయింది” నొక్కండి.

   

మీరు Uber యాప్‌ని ఉపయోగించి రాబోయే ఆర్డర్‌ను కూడా రద్దు చేయవచ్చు:

1. Uber యాప్‌ని తెరవండి.

   

2. "ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేయి" నొక్కండి.
3. ఎగువ-కుడి మూలలో ఉన్న మీ ప్రొఫైల్ చిత్రాన్ని నొక్కండి.

   

4. "ఆర్డర్లు" నొక్కండి.

   

5. మీరు రద్దు చేయాలనుకుంటున్న ఆర్డర్‌ని ఎంచుకుని, "ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయి" నొక్కండి.

   

ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయడం మరియు రీఫండ్ పొందడం అనేది రెస్టారెంట్ ఇంకా అందుకోనట్లయితే మాత్రమే సాధ్యమవుతుంది. అందుకే మీకు రీఫండ్ కావాలంటే వేగంగా ఉండాలి.

కానీ మీరు ఆర్డర్‌ను స్వీకరించి, కొన్ని ఐటెమ్‌లు కనిపించడం లేదని గమనించినట్లయితే లేదా మీరు తప్పు ఆర్డర్‌ను స్వీకరించినట్లయితే ఏమి చేయాలి? అలాంటప్పుడు, వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి Uber వెబ్‌సైట్‌ని ఉపయోగించండి:

1. మీ బ్రౌజర్‌ని తెరిచి, Uber వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లండి.

   

2. మీ ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ నంబర్‌ని ఉపయోగించి లాగిన్ చేయండి.

   

3. మీ సమస్యకు సంబంధించి మరిన్ని వివరాలను అందించండి. మీరు స్వీకరించిన ఆర్డర్ యొక్క ఫోటోలను జోడించి, పరిస్థితిని వివరంగా వివరించండి.
4. మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత, "సమర్పించు" నొక్కండి.

Uber పాస్ నుండి వాపసు ఎలా పొందాలి

Uber Pass అనేది రైడ్‌లు మరియు Uber Eatsలో ఆదా చేయడానికి ఒక అద్భుతమైన మార్గం. మీరు అన్‌సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన తర్వాత కూడా మీరు అనుకోకుండా సబ్‌స్క్రయిబ్ చేసినా లేదా Uber మీకు ఛార్జీ విధించినా, వాపసు కోసం అభ్యర్థించడం ఎలాగో ఇక్కడ ఉంది:

1. మీ ఫోన్/టాబ్లెట్‌లో Uber యాప్‌ని తెరవండి.

   

2. "ఖాతా" నొక్కండి.

   

3. "సహాయం" నొక్కండి.

   

4. “ఉబర్ పాస్” నొక్కండి.

   

5. “నేను నా సభ్యత్వాన్ని ఎలా రద్దు చేయాలి?” నొక్కండి

   

6. "మాతో చాట్ చేయి" నొక్కండి.
7. కస్టమర్ సపోర్ట్ చాట్‌కు మీ సమస్య గురించిన వివరాలను అందించండి.

Uber ప్రకారం, మీరు ఏదైనా అనధికార ఛార్జీల గురించి 60 రోజులలోపు సంప్రదించాలి.

మీరు మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేసినప్పటికీ ఇప్పటికీ ఛార్జీని స్వీకరిస్తే, ఛార్జీ కనిపించడానికి కనీసం 48 గంటల ముందు మీరు మీ సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేసినట్లు ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేయండి. అది కాకపోతే, మీరు ఎక్కువగా వాపసు పొందలేరు.

అదనపు FAQలు

నేను Uber కస్టమర్ సర్వీస్‌ని ఎలా సంప్రదించాలి?

మీరు Uberని అనేక మార్గాల్లో సంప్రదించవచ్చు.

Uberని సంప్రదించడానికి ఒక మార్గం యాప్‌లో ఉంది. యాప్‌లో మద్దతు మీకు ఏవైనా సమస్యలకు సంబంధించి సహాయం పొందడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు Uberకి కొత్త అయితే, యాప్‌ని ఉపయోగించడం, రైడ్‌లను ఆర్డర్ చేయడం, చెల్లింపు మొదలైన వాటి గురించిన వివరాల కోసం చూస్తున్నట్లయితే, “సహాయం” విభాగంలో అవసరమైన మొత్తం సమాచారం ఉంటుంది.

యాప్‌లోని “సహాయం” విభాగాన్ని ఎలా యాక్సెస్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:

1. Uber యాప్‌ని తెరవండి.

2. ఎగువ-ఎడమ మూలలో ఉన్న మూడు పంక్తులను నొక్కండి.

3. "సహాయం" నొక్కండి.

4. “ట్రిప్ ఇష్యూలు మరియు రీఫండ్‌లు,” “ఖాతా మరియు చెల్లింపు ఎంపికలు,” “ఉబెర్ పాస్,” మొదలైన వాటి గురించి మీరు మరింత తెలుసుకోవాలనుకునే అంశాన్ని ఎంచుకోండి. మీరు సేవ గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటే, “ఎ గైడ్ టు” నొక్కండి ఉబెర్." ఏవైనా సంభావ్య సమస్యలను నివేదించడానికి సంబంధిత విభాగాలను ఉపయోగించండి.

Uber కస్టమర్ మద్దతుతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి మరొక మార్గం వారికి కాల్ చేయడం. Uber వినియోగదారులందరికీ 24/7 సపోర్ట్ లైన్ అందుబాటులో ఉంది.

మీరు యాప్‌ని ఉపయోగించి కస్టమర్ సపోర్ట్‌కి కూడా కాల్ చేయవచ్చు:

1. Uber యాప్‌ని తెరవండి.

2. ఎగువ-ఎడమ మూలలో ఉన్న మూడు పంక్తులను నొక్కండి.

3. "సహాయం" నొక్కండి.

4. “కాల్ సపోర్ట్” నొక్కండి.

మీరు సపోర్ట్‌కి ఆటోమేటిక్‌గా కనెక్ట్ చేయబడతారు.

Uber ఆన్‌లైన్ సహాయాన్ని కూడా అందిస్తుంది. సహాయ విభాగం Uber గురించి మీరు తెలుసుకోవలసిన ప్రతిదాని గురించి మరియు దానిని ఎలా ఉపయోగించాలి అనే దాని గురించి సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. దానితో పాటు, మీరు ఈ విభాగంలోని కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించవచ్చు, వాపసులను అభ్యర్థించవచ్చు, ఫిర్యాదులను ఫైల్ చేయవచ్చు మొదలైనవి.

Uber రీఫండ్ చేయడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?

ఈ ప్రశ్నకు ఖచ్చితమైన సమాధానం లేదు. కొన్ని సందర్భాల్లో, వాపసు ప్రక్రియ 1-5 పనిదినాల మధ్య ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు, ఇది చాలా వారాలు లేదా నెలలు కూడా ఉంటుంది.

Uber కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ సాధారణంగా 24 గంటలలోపు మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది, అయితే మీరు వెంటనే మీ రీఫండ్‌ను పొందుతారని కాదు. మీరు అనుభవించిన సమస్యపై ఆధారపడి, ప్రక్రియ చాలా పొడవుగా ఉంటుంది. మీరు మీ రీఫండ్‌ని ఎప్పుడు స్వీకరిస్తారు అనేది మీ బ్యాంక్‌పై కూడా ఆధారపడి ఉంటుంది.

వాపసును అభ్యర్థించేటప్పుడు మీరు ఈ ప్రక్రియను సానుకూలంగా ప్రభావితం చేయవచ్చు. వీలైనన్ని ఎక్కువ వివరాలను చేర్చడానికి ప్రయత్నించండి - మీ అర్హతను నిరూపించే ఫోటోలు లేదా ఇతర సాక్ష్యాలను అందించండి. ఆ విధంగా, కస్టమర్ సేవలో అవసరమైన మొత్తం సమాచారం ఉంటుంది, ఇది వాటిని వేగంగా పని చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. మర్యాదపూర్వక స్వరాన్ని ఉంచడం మరియు పరిస్థితిని స్పష్టంగా మరియు గౌరవప్రదంగా కమ్యూనికేట్ చేయడం కూడా చాలా ముఖ్యం.

పరిగణించవలసిన మరో కీలకమైన అంశం సమయం. నెలరోజుల క్రితం జరిగిన రైడ్ లేదా ఆర్డర్ కోసం మీరు వాపసును అభ్యర్థిస్తే, మీరు దానిని అందుకోలేరు. తగినంత సమాచారం లేని అస్పష్టమైన, అస్పష్టమైన నివేదికలను సమర్పించడం కూడా ఇదే.

ఉబర్ సూపర్

మీరు Uber నుండి రీఫండ్‌కు అర్హులని భావిస్తే, మీరు వారి కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. రైడ్, Uber Eats లేదా Uber Passకు సంబంధించినది అయినా, వాపసు కోసం అభ్యర్థించడం కొన్ని దశల్లో చేయవచ్చు, కానీ మీరు దాన్ని స్వీకరిస్తారనే హామీ ఏమీ లేదని గుర్తుంచుకోండి. వాపసు కోసం అభ్యర్థిస్తున్నప్పుడు ఓపికగా, క్షుణ్ణంగా మరియు సంక్షిప్తంగా ఉండండి మరియు Uber కస్టమర్ సపోర్ట్ వీలైనంత త్వరగా మీకు సమాధానం ఇస్తుంది.

Uber నుండి రీఫండ్ ఎలా పొందాలో ఈ కథనం మీకు చూపుతుందని మేము ఆశిస్తున్నాము. అదనంగా, మీరు Uber యొక్క వాపసు ప్రక్రియ మరియు కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించే మార్గాలపై మరింత అంతర్దృష్టిని పొందారని మేము ఆశిస్తున్నాము.

మీరు ఎప్పుడైనా Uber నుండి వాపసు కోసం అభ్యర్థించారా? మేము పైన పేర్కొన్న ఎంపికలలో ఒకదాన్ని మీరు ఉపయోగించారా? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు చెప్పండి.