ఒక ప్రధాన ఆన్‌లైన్ రిటైల్ దిగ్గజం వలె, Amazon తన కస్టమర్‌లకు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన సేవను అందించడానికి అదనపు మైలు వెళుతుంది. వాస్తవానికి, కంపెనీ అత్యంత ఉదారమైన మరియు ఉదారమైన రీఫండ్ పాలసీలలో ఒకటిగా ఉండేది మరియు మీరు దాదాపు దేనిపైనైనా ప్రశ్నలు అడగని వాపసు పొందవచ్చు.
కానీ కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం, విధానం మార్చబడింది మరియు ఇప్పుడు కొన్ని పరిమితులు ఉన్నాయి. ప్రశ్నకు వెంటనే సమాధానం ఇవ్వడానికి, మీరు Amazonలో ధర మార్పు నుండి వాపసు పొందలేరు.
ఇంకా కొన్ని ధర-రక్షిత వస్తువులు ఉన్నాయి, వాటి కోసం మీరు గణనీయమైన తగ్గుదల ఉంటే వాపసు పొందవచ్చు. అందుకే అమెజాన్‌లో రీఫండ్ నియమాలను నిశితంగా పరిశీలించడం మంచిది.
ప్రైస్-ప్రొటెక్టెడ్ రీఫండ్‌ల యొక్క సంక్షిప్త చరిత్ర
ప్రారంభంలో, Amazon వారు విక్రయించిన మరియు షిప్పింగ్ చేసిన ఏదైనా వస్తువుపై 30-రోజుల ధర హామీని అందించింది. వెంటనే, గ్యారెంటీ వ్యవధి 30 రోజుల నుండి కేవలం 7 రోజులకు వెళ్లింది మరియు అది తాత్కాలికంగా నిలిపివేయబడింది. ఈ రోజుల్లో మీరు ధర మార్పు వాపసు పొందలేరు, కానీ వెండి లైనింగ్ ఉంది.
మీరు Amazon ద్వారా కొనుగోలు చేసే టీవీలకు ఈ రకమైన వాపసు ఇప్పటికీ చెల్లుబాటు అవుతుంది మరియు కొంతమంది వినియోగదారులు ఇతర వస్తువులపై కూడా వాపసు పొందగలరని నివేదించారు. కాబట్టి కనీసం ప్రయత్నించడం విలువైనదే, కానీ మీరు జాగ్రత్తగా ఉండాలి ఎందుకంటే అమెజాన్ అన్ని రీఫండ్‌లు మరియు రిటర్న్‌లపై నిఘా ఉంచుతుంది. కొంతమంది వినియోగదారులు అభ్యర్థనలను అధిగమించినందున వారు నిషేధించబడ్డారు.
వాపసు కోసం ఎలా అడగాలి
Amazonలో వాపసు అడిగే ప్రక్రియ చాలా సరళంగా ఉంటుంది. రిటర్న్స్ మరియు రీఫండ్స్ పేజీకి నావిగేట్ చేయండి, సహాయ విభాగానికి వెళ్లి, "మరింత సహాయం కావాలి" ఎంచుకోండి. అక్కడ మీరు "మమ్మల్ని సంప్రదించండి" లింక్‌ను కనుగొంటారు.
మరోవైపు, మీరు మీ ఖాతాలోకి లాగిన్ చేసినప్పుడు ఇది మరింత సులభం. మీరు వాపసు అడగాలనుకుంటున్న ఆర్డర్‌కి వెళ్లి ప్రశ్నలో ఉంచండి. మరిన్ని వివరాలను అందించడానికి డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి రిటర్న్‌లు మరియు రీఫండ్‌లను ఎంచుకోండి, ఆపై “ఇతర వాపసు లేదా వాపసు సమస్య” ఎంచుకోండి. సరైన పెట్టెలో "పాక్షిక వాపసు, ధర మార్పు" అని టైప్ చేసి, సంప్రదింపు పద్ధతిని ఎంచుకోండి - ఇమెయిల్ లేదా చాట్.
గుర్తుంచుకోవలసిన విషయాలు
రీఫండ్ ఇమెయిల్ ఇంకా స్నేహపూర్వకంగా ఉండాలి మరియు ధర మార్పు గురించి క్లుప్తంగా వివరించడానికి ప్రయత్నించండి. ఉండవలసిన అవసరం లేదు, మీ అభ్యర్థన తిరస్కరించబడినా లేదా ఆమోదించబడినా మీరు చాలా మర్యాదగా ఉండాలి.
మీ అభ్యర్థన ప్రాసెస్ చేయబడిన వెంటనే మీరు తిరస్కరణ ఇమెయిల్‌ను పొందే బలమైన అవకాశం ఉంది, కానీ అన్నింటినీ కోల్పోలేదు. ఫోన్ ద్వారా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి మరియు మీ సమస్య గురించి ఏజెంట్‌తో మాట్లాడండి. మరియు మళ్ళీ, ప్రశాంతంగా మరియు కంపోజ్డ్‌గా ఉండటం అవసరం, ఉద్వేగభరితమైన వివాదాలు వాస్తవానికి ప్రశ్నే కాదు.
వాపసు ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి 7-రోజుల విండో ఉందని మర్చిపోవద్దు. 7 రోజుల తర్వాత వస్తువు ధర తగ్గితే పాక్షిక వాపసు అర్హత ఉండదు.
ప్రత్యామ్నాయ పద్ధతులు
Amazon కాకుండా, మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీ నుండి వారి ధర రక్షణ విధానం ద్వారా వాపసు పొందవచ్చు. మీరు ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయాలి (క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీతో, అమెజాన్‌తో కాదు) మరియు ధర మార్పుపై వాపసును అభ్యర్థించాలి.
సాధారణంగా, నిర్ణీత వ్యవధిలో (కొనుగోలు చేసిన 60 నుండి 90 రోజుల తర్వాత) ధర తగ్గితే ఇది ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లకు పని చేస్తుంది. ఈ విధంగా క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీ మీ డబ్బును రీఫండ్ చేస్తుంది. మరోవైపు, మీరు అమెజాన్ నుండి పూర్తి వాపసు కోసం కూడా అడగవచ్చు.
వస్తువును తిరిగి ఇచ్చి, రాయితీ ధరకు మళ్లీ కొనండి. అయితే, మీరు పూర్తి రీఫండ్‌ల విషయంలో జాగ్రత్తగా ఉండాలి ఎందుకంటే మీరు దీన్ని చాలా సార్లు చేస్తే Amazon మిమ్మల్ని నిషేధించవచ్చు.
అమెజాన్ ప్రైస్ ప్రొటెక్షన్ రీఫండ్ పాలసీని ఎందుకు మార్చింది?
మార్పుకు గల కారణాల గురించి అధికారిక ప్రకటన లేదు, కానీ పెరుగుతున్న అభ్యర్థనల సంఖ్య నేరస్థులలో ఒకటి అని ఊహించడం సురక్షితం. ఉదాహరణకు, సైబర్ సోమవారం, బ్లాక్ ఫ్రైడే లేదా ప్రైమ్ డే చుట్టూ పాక్షిక రాబడి పెరగవచ్చు.
అదనంగా, ఈ రకమైన రీఫండ్‌లను నిర్వహించడంలో కంపెనీ కొన్ని సమస్యలను నివేదించింది. దానితో పాటు, కొంతమంది కస్టమర్‌లు చట్టవిరుద్ధమైన రాబడిని కోరుతూ ఉదారవాద విధానాన్ని దుర్వినియోగం చేసారు, దీని వలన అమెజాన్‌కి చాలా పైసా ఖర్చు అవుతుంది.
అమెజాన్ ధరలను ఎలా ట్రాక్ చేయాలి
Amazonలో ధరల హెచ్చుతగ్గులను పర్యవేక్షించడంలో మీకు సహాయపడే కొన్ని సాధనాలు మరియు బ్రౌజర్ పొడిగింపులు ఉన్నాయి. వారు మీరు ఉత్తమమైన డీల్‌ను ట్రాక్ చేయడంలో వెచ్చించే సమయాన్ని ఆదా చేస్తారు. మీకు ఆసక్తి ఉన్న వస్తువుపై ధర మారిన వెంటనే మీకు నోటిఫికేషన్ కూడా వస్తుంది.
వేణి, విడి, వీసా
అమెజాన్ దాని రిటర్న్స్ విధానాన్ని కఠినతరం చేసినప్పటికీ, పాక్షిక వాపసు పొందడానికి ఇప్పటికీ ఒక మార్గం ఉండవచ్చు. మరియు మీరు నిరాకరించినట్లయితే, మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీకి అభ్యర్థనను ఫైల్ చేయడానికి ఎల్లప్పుడూ ఎంపిక ఉంటుంది.
అయితే, మిమ్మల్ని మీరు ఇబ్బందులను కాపాడుకోవడం మరియు ప్రేరణ కొనుగోళ్లను నివారించడం ఉత్తమం. ధరలను ట్రాక్ చేయడానికి కొంత సమయాన్ని వెచ్చించండి మరియు మీరు బేరం విషయంలో పొరపాట్లు చేసిన తర్వాత షాపింగ్ చేయండి.