డోర్‌డాష్ మీకు ఇష్టమైన ఆహారాన్ని విస్తృత శ్రేణి రెస్టారెంట్‌ల నుండి ఆర్డర్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు ఏ సమయంలోనైనా వెచ్చని భోజనం పొందుతారు మరియు మీకు ఇష్టం లేనప్పుడు మీరు వంట చేయడంలో ఇబ్బంది పడాల్సిన అవసరం లేదు.
అయినప్పటికీ, డాషర్ మిమ్మల్ని కనుగొనలేకపోతే లేదా వారు కొంచెం ఆలస్యం అవుతారని మీకు తెలియజేయడానికి మీకు కాల్ చేయాల్సి రావచ్చు. వారు మీ ఫోన్ నంబర్‌ని చూస్తున్నారని దీని అర్థం? మీరు దానిని దాచాలా, అలా అయితే, ఎందుకు? దాని గురించి అన్నింటినీ తెలుసుకోవడానికి చదవండి.
డ్రైవర్ నా ఫోన్ నంబర్ చూడగలడా?
సంభావ్య సమస్యలను తగిన విధంగా పరిష్కరించడానికి ఫుడ్ డెలివరీ సేవలు మరియు కస్టమర్ల మధ్య కమ్యూనికేషన్‌ను అనుమతించడం చాలా ముఖ్యం. అయితే, డాషర్ మీ వ్యక్తిగత నంబర్‌కు కాల్ చేయడం మీకు ఇష్టం లేకపోవచ్చు.
అయితే, మీరు దాని గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. DoorDash దాని కస్టమర్ల గోప్యతకు విలువనిస్తుంది మరియు మీ మరియు మీ డ్రైవర్ నంబర్‌లను దాచడంలో సహాయపడే సేవను ఉపయోగిస్తుంది. మీరు యాప్ ద్వారా ఒకరికొకరు కాల్ చేయవచ్చు మరియు సందేశాలను పంపుకోవచ్చు, కానీ మీ నంబర్‌లు దాచబడతాయి.
మీ డాషర్ మీ ఫోన్ నంబర్‌ను చూడగలిగే ఏకైక మార్గం, మీరు ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు సూచనలలో దాన్ని చేర్చడం మాత్రమే. కొంతమంది కస్టమర్‌లు దీన్ని చేయడానికి ఇష్టపడతారు, అయితే ఇది అవసరం లేదు - మీరు యాప్ ద్వారా మీ డ్రైవర్‌ను సంప్రదించవచ్చు.
నేను యాప్‌లో నా ఫోన్ నంబర్‌ని మార్చవచ్చా?
మీ డోర్‌డాష్ ఖాతాలోని వివరాలను మార్చడానికి మీరు 2-కారకాల ధృవీకరణ ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్లాలి, అయితే అవసరమైతే మీ ఫోన్ నంబర్‌ను మార్చడం సాధ్యమవుతుంది.
మీరు వెబ్ ద్వారా మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేస్తుంటే, ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
- మీ DoorDash ప్రొఫైల్‌కి సైన్ ఇన్ చేయండి.
- ఎగువ ఎడమ మూలలో, మెనుని ఎంచుకోండి.
- మీ ఖాతా పేరును కనుగొనడానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి.
- ఫోన్ నంబర్ ఫీల్డ్‌ను కనుగొని దాన్ని సవరించండి.
- మీ మార్పులను ఉంచడానికి సేవ్ చేయి ఎంచుకోండి.
- 2-కారకాల ధృవీకరణ ప్రక్రియ ద్వారా సమాచారాన్ని ధృవీకరించండి.
యాప్‌ని ఉపయోగించి మీ ఫోన్ నంబర్‌ని మార్చడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:
- మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లో డోర్‌డాష్ యాప్‌ను ప్రారంభించండి.
- ఖాతా విభాగానికి వెళ్లండి.
- ఖాతా పేరును నొక్కండి మరియు ఫోన్ నంబర్ ఫీల్డ్‌ను కనుగొనండి.
- కొత్త నంబర్‌ని టైప్ చేసి, పూర్తయింది ఎంచుకోండి.
- 2-కారకాల ధృవీకరణ ప్రక్రియ ద్వారా సమాచారాన్ని ధృవీకరించండి.
మీ డ్రైవర్‌ను ఎలా సంప్రదించాలి
మీరు మీ డోర్‌డాష్ డ్రైవర్‌కు టెక్స్ట్ పంపవచ్చు లేదా అవసరమైతే వారికి కాల్ చేయవచ్చు. మీరు అలా చేసే ముందు, దీన్ని గుర్తుంచుకోండి:
- మీ డ్రైవర్‌కి టెక్స్ట్ చేయడం మరియు డ్రైవ్ చేయడం లేదా ఫోన్‌లో మాట్లాడడం మరియు డ్రైవ్ చేయడం సురక్షితం కాదు. అత్యవసరమైతే మాత్రమే కాల్ చేయండి.
- మీ ఆర్డర్ స్థితి మీ ఆహారం అందుబాటులోకి వస్తుందని చెబితే, ఓపికపట్టండి. మీ డ్రైవర్ బహుశా వెంటనే వారి ఫోన్‌కు సమాధానం ఇవ్వలేరు.
- మీరు నేరుగా రెస్టారెంట్‌కి పంపినందున మీ డ్రైవర్ మీ ఆర్డర్‌లో మార్పులు చేయలేరు. మీరు ఆర్డర్ చేసిన దాని గురించి మీరు మీ మనసు మార్చుకుంటే డ్రైవర్ మిమ్మల్ని సహాయ కేంద్రానికి సూచించవచ్చు.
మీ డాషర్‌కి టెక్స్ట్ చేయడానికి లేదా కాల్ చేయడానికి, ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
- మీ ఫోన్‌లో డోర్‌డాష్ యాప్‌ను ప్రారంభించండి.
- దిగువన ఉన్న ఆర్డర్‌లపై నొక్కండి.
- మీ ఆర్డర్ స్థితిని చూడటానికి మీ ఆర్డర్‌ని ఎంచుకోండి. మీకు హెడ్డింగ్ అని ఉంటే, డ్రైవర్ ఇప్పుడు వారి వాహనంలో ఉన్నాడు. వారు సుమారుగా ఏ సమయంలో మీ ఇంటి వద్దకు వస్తారో, అలాగే మీరు మీ ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేయగల మ్యాప్‌ను కూడా మీరు చూస్తారు.
- ఆర్డర్ స్థితి క్రింద, మీరు ఫోన్ మరియు టెక్స్ట్ చిహ్నాలను చూస్తారు. మీ డ్రైవర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి వాటిలో దేనినైనా నొక్కండి.
డెలివరీని ఆశించేటప్పుడు మీ ఫోన్ సమీపంలో ఉండటం వల్ల మీకు మరియు డాషర్‌కు, ముఖ్యంగా సంక్షోభాలు మరియు రద్దీ సమయంలో సమయం ఆదా అవుతుంది.
డ్రైవర్ మీ చిరునామాను కనుగొనలేకపోతే లేదా ఫోన్ కాల్‌లు మరియు వచన సందేశాల ద్వారా మిమ్మల్ని సంప్రదించలేకపోతే, వారు యాప్‌లోని కస్టమర్ అందుబాటులో లేని బటన్‌ను ఎంచుకుంటారు. తర్వాత ఏమి జరుగును? మీ డాషర్ మిమ్మల్ని చేరుకోలేదని మీకు నోటిఫికేషన్ వస్తుంది. ఆ తర్వాత, మీరు వారి కాల్‌లు లేదా టెక్స్ట్‌లకు సమాధానమివ్వడానికి లేదా ఆర్డర్‌ను తిరిగి పొందడానికి మీ అపార్ట్మెంట్ నుండి బయటకు రావడానికి కొన్ని నిమిషాల సమయం ఉంటుంది.
డ్రైవర్ ఇప్పటికీ మిమ్మల్ని చేరుకోలేకపోతే, వారు మీ ఆహారాన్ని మీ డోర్‌మ్యాన్‌తో సురక్షితంగా ఉంచవచ్చు. కోవిడ్-19 మహమ్మారి వంటి సంక్షోభాలలో, డాషర్ మీ ఆర్డర్‌ను మీ తలుపు ముందు వదిలివేయవచ్చు - ఇది పరిచయాన్ని నివారించడానికి మరియు సురక్షితంగా ఉండటానికి ఒక మార్గం. మీరు మీ ఆర్డర్‌లో డ్రైవర్‌కు ఆదేశిస్తే తప్ప, నో-కాంటాక్ట్ డెలివరీ డిఫాల్ట్‌గా ప్రారంభించబడుతుంది. అయినప్పటికీ, మిమ్మల్ని, డాషర్‌ను మరియు మీ సంఘంలోని ఇతరులను రక్షించుకోవడానికి ఈ లక్షణాన్ని ఉపయోగించమని మేము బాగా సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
DoorDash కస్టమర్ సర్వీస్‌ను ఎప్పుడు సంప్రదించాలి
కొన్నిసార్లు, డ్రైవర్ మీ సమస్యను పరిష్కరించలేనందున కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడం అవసరం. మీరు కస్టమర్ కేర్ ప్రతినిధితో మాట్లాడాలనుకుంటే, మీరు 855-973-1040కి డయల్ చేయవచ్చు. మీరు కస్టమర్‌గా కాల్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు స్వాగత సందేశాన్ని విన్న తర్వాత మీ కీబోర్డ్‌లోని రెండవ నంబర్‌ను నొక్కండి మరియు మీ కాల్‌కు ఎవరైనా సమాధానం ఇచ్చే వరకు వేచి ఉండండి.
మీరు ఇమెయిల్‌ను కూడా పంపవచ్చు లేదా అధికారిక DoorDash వెబ్‌సైట్‌లో తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు పేజీని సందర్శించవచ్చు. వాస్తవానికి, మీ ఎంపిక మీకు అవసరమైన దానిపై ఆధారపడి ఉండాలి. మీరు మీ ఆర్డర్‌లో మార్పులు చేయాలనుకుంటే, మీరు కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేయాలి. మీరు మీ ఆహారం గురించి ఫిర్యాదు చేయాలనుకుంటే లేదా డెలివరీ సేవను ప్రశంసించాలనుకుంటే, ఇమెయిల్ రాయడం మరింత ఆచరణాత్మకమైనది.
మీ డోర్‌స్టెప్‌కు డ్యాషింగ్ డెలివరీ
డెలివరీ సమయంలో డ్రైవర్లు మరియు కస్టమర్‌లు ఒకరినొకరు సంప్రదించుకోవడానికి DoorDash అనుమతిస్తుంది, అయితే అదే సమయంలో, వారి వ్యక్తిగత సమాచారం సురక్షితంగా ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు మిమ్మల్ని కనుగొనడంలో వారికి సహాయపడటానికి డ్రైవర్‌కు కాల్ చేయడం అవసరం లేదా మీరు మీ ఆర్డర్‌ను ఉంచేటప్పుడు స్పష్టమైన సూచనలను నమోదు చేయడం మర్చిపోతే. కస్టమర్‌లు మరియు డాషర్‌ల మధ్య స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ సాధ్యం అపార్థాలు మరియు సంతోషంగా లేని కస్టమర్‌లను నివారించడానికి కీలకం కావచ్చు.
మీరు DoorDash ద్వారా ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేస్తారా? మీరు ఎప్పుడైనా డ్రైవర్‌కి కాల్ చేసి, మీ చిరునామాను కనుగొనడంలో వారికి సహాయం చేయాల్సిన అవసరం ఉందా? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు తెలియజేయండి.