ఏదైనా వ్యాపారం యొక్క కస్టమర్ సేవ యొక్క అతిపెద్ద ఉద్యోగాలలో ఒకటి ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందించడం. వ్యాపారాలు మెప్పించడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకోవాలి మరియు వారు మంచి పని చేయకపోతే, కస్టమర్ ఫిర్యాదు చేయడం మానుకోకూడదు.
డోర్‌డాష్ మూడు కస్టమర్ రకాలను కలిగి ఉందని భావించవచ్చు, వారు డెలివరీ చేసే వ్యక్తులు, డెలివరీ కార్మికులు మరియు వ్యాపారులు.
మీరు కిందకు వచ్చే మూడు పార్టీలలో ఏది, మీ DoorDash మద్దతు ఎంపికలను తెలుసుకోవడం చాలా అవసరం. మీరు తెలుసుకోవలసిన ప్రతిదీ ఇక్కడ ఉంది.
డోర్‌డాష్ ఇమెయిల్
అత్యంత సాధారణంగా ఉపయోగించే DoorDash మద్దతు ఎంపిక ఇమెయిల్ ఎంపిక. మీ ఫిర్యాదు సమయానుకూలమైనది కానట్లయితే మరియు కొన్ని గంటలు వేచి ఉండగలిగితే (ఇది సాధారణంగా దీని కంటే తక్కువగా ఉన్నప్పటికీ), మీరు ఖచ్చితంగా ఫిర్యాదు ఇమెయిల్‌ను [email protected]కి పంపడాన్ని పరిగణించాలి.
మీరు ముందుగా ఫారమ్‌ను పూరించమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. మీరు ఫారమ్‌ను పంపిన తర్వాత మరియు అది సమీక్షించబడిన తర్వాత, DoorDash అధికారి మరింత సమాచారంతో మీకు ఇమెయిల్ పంపాలి.
వెనుకకు మరియు వెనుకకు దుర్భరమైన వాటిని నివారించడానికి మీ సమస్యతో మీరు వీలైనంత నిర్దిష్టంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. ప్రత్యక్షంగా ఉండండి, గౌరవప్రదంగా ఉండండి మరియు నిజాయితీగా ఉండండి.
సహజంగానే, మీరు కస్టమర్ అయినా, డాషర్ అయినా లేదా వ్యాపారి అయినా సపోర్ట్‌ని సంప్రదించవచ్చు.
డోర్‌డాష్ లైవ్ చాట్
ప్రత్యక్ష ప్రసార చాట్ 24/7 అందుబాటులో ఉంటుంది మరియు నిరీక్షణ సమయం చాలా అరుదుగా ఒక నిమిషం కంటే ఎక్కువ ఉంటుంది. దానితో, ప్రత్యక్ష చాట్ ఎంపికను సమయ-సున్నితమైన సమస్యలకు మాత్రమే ఉపయోగించాలి. వారి కస్టమర్ సపోర్ట్‌తో లైవ్ చాట్ డోర్‌డాష్ సంభాషణను ఎలా ప్రారంభించాలో ఇక్కడ ఉంది.
help.doordash.comకి వెళ్లి నొక్కండి కస్టమర్ చాట్ లేదా డాషర్ చార్ట్ (స్పష్టంగా, మీరు కస్టమర్ అయితే మొదటిది, మీరు కొరియర్ అయితే రెండోది). అనే మూడో ఆప్షన్ ఉంది వ్యాపారి చాట్, రెస్టారెంట్ యజమానుల కోసం రిజర్వ్ చేయబడింది.
మీరు స్క్రీన్ కుడి దిగువ మూలలో చాట్ విండోను చూడాలి. విండో పాప్ అప్ కాకపోతే, దాన్ని ఎంచుకోండి చాట్ బటన్.
మీరు ఫారమ్‌ను పూరించమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. ఫారమ్‌ను పూర్తి చేసి, ఎంచుకోండి చాటింగ్ ప్రారంభించండి. లైవ్ డోర్‌డాష్ కస్టమర్ సపోర్ట్ అధికారి మిమ్మల్ని ఒక నిమిషంలోపు సంప్రదిస్తారు.
డోర్‌డాష్ ఫోన్ నంబర్
DoorDash అనేది ఇంటర్నెట్ ఆధారిత సేవ. ఇతర ఇంటర్నెట్ ఆధారిత సేవల మాదిరిగానే, వారి లక్ష్యం ఆన్‌లైన్‌లో, యాప్ ద్వారా, వారి వెబ్‌సైట్ ద్వారా లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా ప్రతిదీ పరిష్కరించడం. అందుకే DoorDash దాని ఫోన్ నంబర్‌ను ప్రచారం చేయదు - ఇది కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌గా ప్రాధాన్యత ఇవ్వబడలేదు.
ఇప్పటికీ, ఫోన్ కాల్ ఎంపిక ఉంది. లైవ్ చాట్ ఫీచర్‌ని ఉపయోగించి వాటిని హిట్ చేయమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, ఇది సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరింత వ్యక్తిగత పద్ధతి. కానీ మీరు పాత పాఠశాల పద్ధతిలో పనులను చేయాలనుకుంటే, ఫోన్ ద్వారా, మీరు ముందుకు వెళ్లి డయల్ చేయవచ్చు.
DoorDash అధికారిక కస్టమర్ సపోర్ట్ ఫోన్ నంబర్ వారి హోమ్‌పేజీలో తక్షణమే అందుబాటులో లేనప్పటికీ, వారి ఫోన్ నంబర్‌ను కలిగి ఉన్న పేజీకి నావిగేట్ చేయడం సులభం. హోమ్‌పేజీ దిగువకు స్క్రోల్ చేసి, ఎంచుకోండి సహాయం లింక్. ఇది మిమ్మల్ని సపోర్ట్ పేజీకి తీసుకెళ్తుంది, అక్కడ మీరు డోర్‌డాష్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఫోన్ నంబర్‌ను కనుగొంటారు.
మీరు వారి వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించి ఇబ్బంది పడకూడదనుకుంటే, వారి ఫోన్ నంబర్ ఇక్కడ ఉంది: 855-973-1040.
ఈ ఫోన్ నంబర్ కస్టమర్‌లు, డాషర్లు, అలాగే వ్యాపారుల కోసం.
మీరు డెలివరీ వర్కర్ అయితే, మీరు నేరుగా కంపెనీ ప్రతినిధిని సంప్రదించడానికి 855-864-7626కి కాల్ చేయవచ్చు. ఈ ఫోన్ నంబర్‌ను కనుగొనడం అంత సులభం కాదు.
స్వయంచాలక సూచనలను వినండి మరియు మీ ఫోన్ కీప్యాడ్‌లో సరైన ఎంపికలను చేయండి. చింతించకండి. మీరు ప్రారంభ స్క్రీన్‌లో ఎంపికను ఎంచుకున్న వెంటనే, మీరు ప్రత్యక్ష డోర్‌డాష్ మద్దతు ప్రతినిధికి బదిలీ చేయబడతారు.
డోర్‌డాష్ కార్పొరేట్ కార్యాలయాలు
డోర్‌డాష్ కార్యాలయాలను సందర్శించడం కంపెనీని సంప్రదించడానికి అత్యంత ప్రత్యక్ష మార్గం. వారి ప్రధాన కార్యాలయం శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో, CA 94107, 303 2వ వీధిలో, సూట్ నంబర్ 800లో ఉంది. అయితే, ఈ చిరునామా ప్రజలకు అందుబాటులో లేదు. మీరు వారి కార్యాలయాలకు వెళ్లి, తలుపు తట్టి, కస్టమర్ సపోర్ట్ ప్రతినిధి మీ కరచాలనం చేసి, మిమ్మల్ని లోపలికి ఆహ్వానించి, “మీ మనసులో ఏముంది?” అని అడగడం వంటిది కాదు.
అయినప్పటికీ, మీరు ఇంటర్నెట్‌ను ఆపివేయడానికి ఇష్టపడే అంశాలు లేదా ఇంటర్నెట్ అనుకూలత లేని ప్యాకేజీలతో వారికి మెయిల్ చేయడానికి ఈ చిరునామాను ఉపయోగించవచ్చు. మీ ఆశలను పెంచుకోవద్దు - మీరు ప్రతిస్పందనను స్వీకరించే అవకాశం లేదు.
కొరియర్‌గా, అయితే, మీరు బహుశా దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న డాషర్ కార్యాలయాలకు యాక్సెస్‌ను కలిగి ఉండవచ్చు. ఈ కార్యాలయాలు పని గంటలు, సహాయక సమయాలు మొదలైనవాటిని కలిగి ఉంటాయి. మీరు ఇక్కడ మీ దగ్గరి డాషర్ కార్యాలయాన్ని కనుగొనవచ్చు.
డోర్‌డాష్ సహాయ పేజీలు
మీరు డోర్‌డాష్ సహాయ పేజీతో నిజంగా ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయలేనప్పటికీ, మీరు ఇక్కడ వెతుకుతున్న సమాధానం కోసం తనిఖీ చేయడం ఉత్తమం. డోర్‌డాష్ సహాయ పేజీలు యాప్‌ను నావిగేట్ చేయడం, భోజనాన్ని ఆర్డర్ చేయడం, చెల్లింపు ఎంపికలను పరిష్కరించడం, డెలివరీలను పూర్తి చేయడం, డాషర్ ఖాతాలను నిర్వహించడం, వ్యాపారిగా మీ మెనూలను నవీకరించడం మొదలైనవాటికి సహాయాన్ని అందిస్తాయి.
గతంలో పేర్కొన్న ఏవైనా మద్దతు ఎంపికలను ఆశ్రయించే ముందు, సంభావ్య సమస్య పరిష్కారం కోసం సహాయ పేజీలను తనిఖీ చేయండి. ఇది మీ సమయాన్ని మరియు డోర్‌డాష్ కస్టమర్ సపోర్ట్ రెండింటినీ ఆదా చేస్తుంది.
డోర్‌డాష్ కస్టమర్ సపోర్ట్
స్పష్టంగా, మీ సంభావ్య సమస్యలను పరిష్కరించడానికి DoorDashని సంప్రదించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. అయితే, ఆవశ్యకత మరియు మీ ప్రాధాన్యతపై ఆధారపడి, మీరు కంపెనీని సంప్రదించడానికి వివిధ పద్ధతులను ఎంచుకోవచ్చు. మీ ఫిర్యాదు యొక్క స్వభావాన్ని పరిగణించండి మరియు సరైన సంప్రదింపు పద్ధతిని ఎంచుకోండి.
దీని వల్ల ఏదైనా సహాయం జరిగిందా? మీరు DoorDashని విజయవంతంగా సంప్రదించగలిగారా? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు తెలియజేయండి మరియు డోర్‌డాష్‌కి సంబంధించిన ఏదైనా చర్చించడానికి సంకోచించకండి.