గత అర్ధ దశాబ్దంలో అంకితమైన ఇన్‌స్టంట్ మెసేజింగ్ యాప్‌లకు జనాదరణ పెరుగుతోంది—iMessage, Facebook Messenger లేదా WhatsApp గురించి ఆలోచించండి—మీ స్నేహితుల పరికరాల మధ్య అత్యంత విశ్వసనీయమైన కమ్యూనికేషన్ పద్ధతి బహుశా ఇప్పటికీ SMS, ముఖ్యంగా మా ఐఫోన్ ఉపయోగించే స్నేహితులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న Android వినియోగదారుల కోసం. కాబట్టి వచన సందేశాలను పంపడానికి లేదా స్వీకరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మా ఫోన్‌లు సమస్యలను ఎదుర్కొన్నప్పుడు, అది పెద్ద సమస్య. ఖచ్చితంగా, మేము IM యాప్‌లను బ్యాకప్‌గా ఉపయోగించవచ్చు, అయితే ఇది సులభమైన కమ్యూనికేషన్ విషయానికి వస్తే, మీరు నిజంగా టెక్స్ట్ మెసేజింగ్‌ను అధిగమించలేరు.
మీ Galaxy S7 లేదా S7 ఎడ్జ్ నుండి మీ స్నేహితులు, కుటుంబ సభ్యులు లేదా సహోద్యోగులకు వచన సందేశాలను పంపడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, మీరు సరైన స్థానానికి వచ్చారు. ఇది రోజు వారీగా అనుభవించడానికి ఒక నిరుత్సాహకరమైన సమస్య, కాబట్టి మేము మీ ఫోన్‌ని పరిష్కరించడం మరియు పరిష్కరించడం కోసం ఒక గైడ్‌ని రూపొందించాము. మీ Galaxy S7లో SMS సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఇది మా గైడ్.
మీ SMS కష్టాలకు త్వరిత పరిష్కారాలు
ఇవి మీ పరికరంలో ప్రయత్నించడానికి కొన్ని చిన్న చిన్న చిట్కాలు. తరచుగా, SMS పంపడం లేదా స్వీకరించడం వంటి సమస్యలను కింది గైడ్‌లలో కొన్నింటి ద్వారా గుర్తించవచ్చు లేదా పరిష్కరించవచ్చు:
- మీ నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి. మీ స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో మీ స్టేటస్ బార్ ఉంటుంది. మీరు మీ ప్రాంతంలోని డేటా వేగాన్ని బట్టి 4G లేదా 3G లోగోతో పాటు 1-5 బార్‌లను చూడాలి. మీ వైర్‌లెస్ క్యారియర్ నుండి మీకు సిగ్నల్ లేకపోతే, మీరు డెడ్ జోన్‌లో ఉండవచ్చు. మీరు సాధారణంగా కవరేజీని కలిగి ఉన్న ప్రాంతంలో ఉన్నట్లయితే, మీ ఫోన్ నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటూ ఉండవచ్చు లేదా మీ క్యారియర్ అంతరాయంతో బాధపడుతూ ఉండవచ్చు. ఈ అంతరాయాలు చాలా అరుదుగా జరుగుతాయి, కానీ తరచుగా పరిశీలించడం విలువైనదే. సాధారణంగా, “[మీ క్యారియర్] అంతరాయం” కోసం Googleని శోధించడం వలన కవరేజ్ మరియు ఔటేజ్ మ్యాప్‌లు తిరిగి వస్తాయి, మీరు మీ ప్రస్తుత స్థానాన్ని తనిఖీ చేయడానికి ఉపయోగించవచ్చు. మీ క్యారియర్ ప్రస్తుతం అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు కార్యకలాపాలు మళ్లీ ప్రారంభించబడే వరకు వేచి ఉండాలి. సాధారణంగా దీనికి ఒకటి నుండి మూడు గంటల సమయం పడుతుంది.
- మీ మెసేజింగ్ యాప్ కోసం కాష్‌ని క్లియర్ చేయండి. సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి, "యాప్‌లు" మెనుకి క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, "అప్లికేషన్ మేనేజర్" ఎంచుకోండి. మీ యాప్‌ల జాబితా లోడ్ అయిన తర్వాత, మీ మెసేజింగ్ యాప్ పేరును కనుగొనండి. మీరు ఇప్పటికీ ప్రామాణిక Samsung Messages యాప్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, అది “Messages” క్రింద ఉంటుంది; మీరు థర్డ్-పార్టీ టెక్స్టింగ్ యాప్ (టెక్స్ట్రా లేదా గూగుల్ మెసెంజర్ వంటివి) ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు ఆ అప్లికేషన్ పేరును కనుగొని దానిని ఎంచుకోవాలి. మీరు ఆ అప్లికేషన్ సెట్టింగ్‌లను వీక్షించిన తర్వాత, "స్టోరేజ్" లిస్టింగ్‌ను కనుగొని, దాన్ని ఎంచుకుని, యాప్‌ను సాధారణ స్థితికి రీసెట్ చేయడానికి "క్లియర్ కాష్"ని నొక్కండి.
- మీ ఫోన్‌ని రీబూట్ చేయండి. తరచుగా శీఘ్ర రీబూట్ చేయడం వలన ఫోన్‌ని మళ్లీ ఆపరేషన్‌లోకి నెట్టవచ్చు, ప్రత్యేకించి మీ సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా యాప్ ఇటీవల అప్‌డేట్ చేయబడినట్లయితే. పవర్ కీని నొక్కి ఉంచి, మెను నుండి "రీబూట్" ఎంచుకోండి.
మీ ఫోన్ యొక్క ఇతర విధులను తనిఖీ చేస్తోంది
మేము మీ SMS సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తూ ముందుకు వెళ్లే ముందు, ఆ సమస్యలు కేవలం SMSకి సంబంధించినవేనని మేము నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు ఇప్పటికే చేయకుంటే, మీ WiFiని నిలిపివేయండి (మీరు WiFiకి కనెక్ట్ చేయబడి ఉంటే) మరియు ఫోన్ కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి లేదా మీ పరికరంలో త్వరగా Google శోధన చేయండి. మీ SMS సందేశాలు మినహా మీ ఫోన్‌లోని ప్రతిదీ పని చేస్తున్నట్లయితే, మేము ఈ గైడ్‌లో ముందుకు వెళ్లవచ్చు. మీరు ఫోన్ కాల్ చేయలేకపోవడం లేదా మీ మొబైల్ డేటాను ఉపయోగించలేకపోవడం వంటి ఇతర సమస్యలను మీరు ఎదుర్కొంటుంటే-మీ చేతిలో వేరే, నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్య ఉండవచ్చు. అదృష్టవశాత్తూ, దాని కోసం మా వద్ద గైడ్ కూడా ఉంది, కాబట్టి మీ Galaxy S7లో మొబైల్ నెట్‌వర్క్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మా గైడ్‌ని సందర్శించండి.
కేవలం టెక్స్ట్ మెసేజ్‌లను పంపడంలో మాత్రమే సమస్య ఉంది మరియు మరేమీ లేకపోతే, మేము మీ ఫోన్ మెసేజింగ్ సమస్యలను పరిష్కరించే ప్రయత్నాన్ని కొనసాగించవచ్చు.
మీ టెక్స్టింగ్ యాప్ డిఫాల్ట్‌గా సెట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి
ఆండ్రాయిడ్ 4.4 కిట్ క్యాట్ నుండి, SMS సందేశాలను పంపడానికి అనుమతులను కలిగి ఉండటానికి Androidకి ఏకవచన యాప్ అవసరం. దీనర్థం మీ కోసం వచన సందేశాలను పంపడానికి ఒకేసారి ఒక మెసేజింగ్ యాప్ మాత్రమే అనుమతించబడుతుంది, ఇది భద్రతకు గొప్పది, అయితే మీ సాధారణ డిఫాల్ట్ టెక్స్టింగ్ అప్లికేషన్‌కు SMS డిఫాల్ట్ అనుమతులు ఉపసంహరించబడితే సందేశాలను పంపకుండా అప్లికేషన్ నిరోధించవచ్చు. చాలా టెక్స్టింగ్ అప్లికేషన్‌లు మీ డిఫాల్ట్ మెసేజింగ్ యాప్‌ని వాటి స్వంతదానికి మార్చుకునేలా ప్రాంప్ట్‌ను అందజేస్తుండగా, ప్రాంప్ట్ అనుకోకుండా దాగి ఉండవచ్చు. డిఫాల్ట్ యాప్‌ని రీసెట్ చేయడానికి, మీ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లి, గైడ్‌లో ముందుగా సూచించిన “యాప్‌లు” మెనుని కనుగొనండి. ఈసారి, “అప్లికేషన్ మేనేజర్” మెనుని ఎంచుకునే బదులు, “డిఫాల్ట్ యాప్‌లు” ఎంచుకోండి. ఎగువ నుండి మూడవదిగా, మీరు మీ మెసేజింగ్ యాప్ కోసం మీ డిఫాల్ట్ సెట్టింగ్‌లను చూడాలి. దీన్ని ఎంచుకోవడం వలన మీరు ఒక ప్రత్యేక పేజీకి తీసుకువెళతారు, ఇక్కడ మీరు మీ పరికరంలో ఏదైనా మెసేజింగ్ సామర్థ్యం ఉన్న యాప్ నుండి ఎంచుకోవచ్చు. మీ సాధారణ మెసేజింగ్ అప్లికేషన్ ఎంచుకోబడిందని నిర్ధారించుకోండి, ఆపై మీ ఇటీవలి యాప్‌ల మెనుని క్లియర్ చేసి, అప్లికేషన్‌ను రీస్టార్ట్ చేయండి. మీరు సందేశాలను పంపగలరని మీరు కనుగొనాలి.
విభిన్న టెక్స్టింగ్ యాప్‌ని ప్రయత్నించండి
కాబట్టి ఇది కొంచెం వింతగా అనిపించవచ్చు, కానీ మీరు థర్డ్-పార్టీ టెక్స్టింగ్ యాప్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, ప్లే స్టోర్ నుండి వేరే మెసేజింగ్ అప్లికేషన్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించడం విలువైనదే. మీరు తరచుగా ఉపయోగించే టెక్స్టింగ్ యాప్ ఇటీవల అప్‌డేట్ చేయబడి ఉంటే, అది మీ ఫోన్ నుండి సందేశాలను పంపడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటూ ఉండవచ్చు. Textra లేదా Google Messages వంటి యాప్‌లు టెక్స్ట్ చేస్తున్నప్పుడు విభిన్నమైన మరియు అనుకూలీకరించదగిన వినియోగదారు అనుభవాలను అందించినప్పటికీ, అవి అప్‌డేట్ చేయబడినప్పుడు అప్పుడప్పుడు బగ్‌లు లేదా ఎక్కిళ్ళను కూడా అనుభవించవచ్చు. బదులుగా, మీరు Play Store నుండి మరొక టెక్స్టింగ్ యాప్‌ను ప్రయత్నించవచ్చు లేదా—ఇంకా ఉత్తమం—మీ S7 లేదా S7 ఎడ్జ్‌లో ముందే లోడ్ చేయబడిన డిఫాల్ట్ Samsung Messages అప్లికేషన్ నుండి టెక్స్ట్‌ని పంపడానికి ప్రయత్నించండి.
సాధారణంగా, థర్డ్-పార్టీ మెసేజింగ్ యాప్ నుండి సమస్య ఉత్పన్నమైతే, అప్లికేషన్ కొన్ని రోజుల్లో అప్‌డేట్ చేయబడుతుంది మరియు బగ్ పరిష్కారాన్ని అనుసరించి మీరు మీ సాధారణ టెక్స్టింగ్ యాప్‌కి తిరిగి మారగలరు.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి
మీరు పైన పేర్కొన్న అన్ని దశలను ప్రయత్నించినట్లయితే మరియు మీ ఫోన్ ఇప్పటికీ సందేశాలను పంపడం లేదా స్వీకరించడం సాధ్యం కానట్లయితే, మీరు మీ సెట్టింగ్‌లలో అనేకం వాటి డిఫాల్ట్ మోడ్‌లకు రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. ముందుగా, మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరిచి, మీ సెట్టింగ్‌ల జాబితా దిగువన ఉన్న "బ్యాకప్ మరియు రీసెట్" ఎంపికను కనుగొనడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీరు మీ సెట్టింగ్‌లను సరళీకృత మోడ్‌లో వీక్షిస్తున్నట్లయితే, మీరు "జనరల్ మేనేజ్‌మెంట్" ఎంచుకోవడం ద్వారా ఈ ఎంపికను కనుగొంటారు, ఆ తర్వాత "రీసెట్ చేయి". మీరు ఈ మెనులో మూడు రీసెట్ ఎంపికలను కనుగొంటారు: “సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి,” “నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి,” మరియు “ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్”. మీరు బహుశా ఇప్పటికే ఊహించి ఉండవచ్చు, కానీ మేము రెండవ ఎంపికను ఉపయోగిస్తాము: "నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి." ఇది మీ WiFi, బ్లూటూత్ మరియు మొబైల్ డేటా కనెక్షన్‌లను వాటి క్యారియర్-ప్రారంభించబడిన డిఫాల్ట్‌లకు రీసెట్ చేస్తుంది. మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు వినియోగదారు లోపం లేదా రోగ్ అప్లికేషన్ ద్వారా మార్చబడినట్లయితే, ఈ ఎంపిక మీ ఫోన్ నెట్‌వర్క్ సామర్థ్యాలను స్టాక్‌కి రీసెట్ చేస్తుంది. మీ WiFi మరియు బ్లూటూత్ సెట్టింగ్‌లు మరియు పరికరాలు పోతాయని గుర్తుంచుకోండి, కాబట్టి మీరు మీ పాస్‌వర్డ్‌లను మళ్లీ నమోదు చేయాలి మరియు రీసెట్ పూర్తయిన తర్వాత మీ పరికరాలను తిరిగి మీ ఫోన్‌కి రిపేర్ చేయాలి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు రీసెట్ చేయబడిన తర్వాత (దీనికి కొన్ని క్షణాలు మాత్రమే పడుతుంది), Samsung Messages యాప్ నుండి మరియు మీరు మీ ఫోన్‌లో ఒకటి ఇన్‌స్టాల్ చేసి ఉంటే మూడవ పక్షం యాప్ నుండి స్నేహితుడికి వచన సందేశాన్ని పంపడానికి ప్రయత్నించండి. మీ SMS సమస్యలు పరిష్కరించబడకపోతే, మేము ప్రయత్నించడానికి మరో రెండు సెట్టింగ్‌లను కలిగి ఉన్నాము.
మీ కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయండి
మా రీసెట్‌ల జాబితాలో తదుపరిది: మీ S7 కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయడం. మీరు మీ ఫోన్ కాష్ విభజనను ఎన్నడూ తుడిచిపెట్టకుంటే, జాగ్రత్తగా కొనసాగండి మరియు ఈ గైడ్‌ని దగ్గరగా అనుసరించండి. ఈ దశను చేయడం చాలా సులభం, కానీ తప్పు మెనుని ఎంచుకోవడం వలన మీ ఫోన్‌ను తుడిచివేయవచ్చు లేదా ఇటుక పెట్టవచ్చు. మీ S7 యొక్క కాష్ విభజనను తుడిచివేయడం వలన మీ పరికరం నుండి వినియోగదారు డేటా లేదా అప్లికేషన్‌లు ఏవీ తుడిచివేయబడవు. బదులుగా, మీ కాష్ విభజన మీ ఫోన్‌లోని అప్లికేషన్‌లు మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా సేవ్ చేయబడిన ఏదైనా తాత్కాలిక డేటాను కలిగి ఉంటుంది, తద్వారా మీ ఫోన్ యాప్ డేటాను వేగంగా లోడ్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. దురదృష్టవశాత్తూ, మీ కాష్‌లో ఏదైనా తప్పు జరిగితే ఈ సమాచారం కొన్నిసార్లు మీ ఫోన్‌లో సమస్యలు లేదా సమస్యలకు దారితీయవచ్చు. కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయడం వలన మీ పరికరం యొక్క వినియోగం లేదా కనెక్షన్‌తో ఏవైనా చిన్న సమస్యలను పరిష్కరించాలి.
మీ ఫోన్‌ను పూర్తిగా ఆఫ్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. పరికరం ఆఫ్ అయిన తర్వాత, హోమ్ కీ, పవర్ కీ మరియు వాల్యూమ్ అప్ కీని నొక్కి పట్టుకోండి. మీ స్క్రీన్ పైభాగంలో “రికవరీ బూటింగ్” అనే పదాలు కనిపించిన తర్వాత, మీరు ఈ బటన్‌లను వదిలివేయవచ్చు. ముప్పై సెకన్ల వరకు "సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌ని ఇన్‌స్టాల్ చేస్తోంది" అనే బ్లూ స్క్రీన్ రీడింగ్; సిస్టమ్ నవీకరణ విఫలమైందని డిస్ప్లే మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది. ఇది సాధారణం, కాబట్టి ఒత్తిడి చేయవద్దు. ఫోన్‌ని మరో కొన్ని సెకన్ల పాటు అలాగే ఉంచండి మరియు డిస్ప్లే పసుపు, నీలం మరియు తెలుపు టెక్స్ట్‌తో బ్లాక్ బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌కి మారుతుంది. మీ స్క్రీన్ ఎగువన, "Android రికవరీ" అనే పదాలు కనిపిస్తాయి; మీరు Androidలో రికవరీ మోడ్‌లోకి విజయవంతంగా బూట్ చేసారు. మీ ఎంపిక సాధనాన్ని పైకి క్రిందికి తరలించడానికి వాల్యూమ్ కీలను ఉపయోగించి, మెనులో "కాష్ విభజనను తుడిచివేయండి"కి క్రిందికి తరలించండి. పై చిత్రంలో, ఇది క్రింద హైలైట్ చేయబడిన నీలిరంగు గీత-మీరు మీ మొత్తం ఫోన్‌ను తుడిచివేయాలనుకుంటే తప్ప ఆ ఎంపికను ఎంచుకోవద్దు. మీరు "వైప్ కాష్ విభజనను" హైలైట్ చేసిన తర్వాత, ఎంపికను ఎంచుకోవడానికి పవర్ కీని నొక్కండి, ఆపై "అవును" హైలైట్ చేయడానికి వాల్యూమ్ కీలను మరియు నిర్ధారించడానికి పవర్ కీని మరోసారి ఉపయోగించండి. మీ ఫోన్ కాష్ విభజనను తుడిచివేయడం ప్రారంభమవుతుంది, దీనికి కొన్ని క్షణాలు పడుతుంది. ప్రక్రియ కొనసాగుతున్నప్పుడు గట్టిగా పట్టుకోండి. ఇది పూర్తయిన తర్వాత, "పరికరాన్ని ఇప్పుడే రీబూట్ చేయి" ఎంచుకుని, అది ఇప్పటికే ఎంచుకోబడకపోతే మరియు నిర్ధారించడానికి మీ పవర్ కీని నొక్కండి.
మీ పరికరం రీబూట్ అయిన తర్వాత, వచన సందేశాన్ని పంపడానికి మరోసారి ప్రయత్నించండి. మీరు ఇప్పటికీ సందేశాలను పంపలేకపోతే లేదా స్వీకరించలేకపోతే మరియు సమస్య మీ క్యారియర్ మొబైల్ నెట్‌వర్క్ లేదా మీ ఫోన్‌లో తప్పుగా ప్రవర్తించే అప్లికేషన్‌తో లేదని మీరు ఖచ్చితంగా అనుకుంటే, మీరు మా చివరి సూచనకు వెళ్లవచ్చు.
మీ ఫోన్‌ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
చివరగా, మీ ఫోన్‌లో ఏదైనా ట్రబుల్షూటింగ్ చేస్తున్నప్పుడు మేము చివరి దశకు వస్తాము: పూర్తి ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్. మేము పైన పేర్కొన్నట్లుగా, మీరు ఈ గైడ్‌ను దగ్గరగా అనుసరించారని మరియు దీనికి ముందు ప్రతి దశను అమలు చేశారని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి, ఎందుకంటే మీ ఫోన్‌ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం వలన మీరు మీ పరికరంలో ఉంచే ఏదైనా డేటా మరియు అప్లికేషన్‌లు తుడిచివేయబడతాయి.
అయితే, మీ పరికరాన్ని పూర్తిగా రీసెట్ చేయడానికి ముందు, మీకు నచ్చిన బ్యాకప్ సేవను ఉపయోగించి మీరు మీ ఫోన్‌ని క్లౌడ్‌కి బ్యాకప్ చేయాలనుకుంటున్నారు. కొన్ని సిఫార్సులు: Samsung క్లౌడ్ మరియు Google డిస్క్ మీ పరికరంతో ఉత్తమంగా పని చేస్తాయి, కానీ మీరు Verizon Cloud వంటి వాటిని ఉపయోగించడానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటే, అది కూడా పని చేస్తుంది. మీరు మీ SMS సందేశాలు, కాల్ లాగ్ మరియు ఫోటోలను క్లౌడ్‌కు బ్యాకప్ చేయడానికి SMS బ్యాకప్ మరియు పునరుద్ధరణ మరియు Google ఫోటోలు వంటి యాప్‌లను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. మీరు మీ పరికరంలో ఇన్‌స్టాల్ చేసిన SD కార్డ్‌కి ముఖ్యమైన ఫైల్‌లు లేదా సమాచారాన్ని కూడా బదిలీ చేయవచ్చు; మీరు నిర్దిష్ట సెట్టింగ్‌ని తనిఖీ చేస్తే తప్ప ఫ్యాక్టరీ రీసెట్‌లు మీ SD కార్డ్‌లను క్లియర్ చేయవు.
మీరు మీ ఫైల్‌లను బ్యాకప్ చేసిన తర్వాత, మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరిచి, సాధారణ సెట్టింగ్‌ల మెనులో "వ్యక్తిగత" వర్గంలో మరియు సరళీకృత లేఅవుట్‌లో "సాధారణ నిర్వహణ" క్రింద కనిపించే "బ్యాకప్ మరియు రీసెట్" ఎంచుకోండి. ఈసారి, "ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్" అనే మూడవ రీసెట్ ఎంపికను ఎంచుకోండి. ఇది మీ ఫోన్‌లో మీరు సైన్ ఇన్ చేసిన ప్రతి ఖాతాను చూపే మెనుని తెరుస్తుంది, దానితో పాటు మీ పరికరంలోని ప్రతిదీ తుడిచివేయబడుతుంది. పైన పేర్కొన్నట్లుగా, మీరు మీ మెనూ దిగువన ఉన్న "SD కార్డ్ ఫార్మాట్" ఎంపికను ఎంచుకుంటే తప్ప మీ SD కార్డ్ రీసెట్ చేయబడదు; మీరు అలా చేయాలనుకుంటున్నారా అనేది మీ ఇష్టం, కానీ ఈ ప్రక్రియకు ఇది అవసరం లేదు. ఈ మెను దిగువన "ఫోన్‌ని రీసెట్ చేయి"ని ఎంచుకునే ముందు, మీ ఫోన్ ప్లగిన్ చేయబడిందని లేదా పూర్తిగా ఛార్జ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ పెద్ద మొత్తంలో శక్తిని ఉపయోగించగలదు మరియు అరగంట కంటే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు, కాబట్టి ప్రాసెస్ సమయంలో మీ ఫోన్ చనిపోకుండా ఉండకూడదు.
మీ పరికరం ఛార్జింగ్ లేదా ఛార్జ్ చేయబడిందని మీరు నిర్ధారించిన తర్వాత, మీ స్క్రీకి దిగువన ఉన్న "ఫోన్‌ని రీసెట్ చేయి"ని ఎంచుకుని, భద్రతా ధృవీకరణ కోసం మీ PIN లేదా పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి. దీని తర్వాత, మీ ఫోన్ రీసెట్ చేయడం ప్రారంభమవుతుంది. పరికరం కూర్చుని ప్రక్రియను పూర్తి చేయనివ్వండి; ఈ సమయంలో మీ S7తో గందరగోళం చెందకండి. రీసెట్ పూర్తయిన తర్వాత-దీనికి మళ్లీ ముప్పై నిమిషాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు-మీరు Android సెటప్ డిస్‌ప్లేకి బూట్ చేయబడతారు. మీ పరికరంలో సాధారణ సెటప్‌ను పూర్తి చేయండి. మీరు మీ హోమ్ స్క్రీన్‌కి తిరిగి వచ్చిన తర్వాత, మీరు Messages యాప్‌కి తిరిగి వెళ్లి SMS సందేశాన్ని పంపడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.
మీ వైర్‌లెస్ ప్రొవైడర్/రిటైలర్‌ను సంప్రదించండి
మీరు పైన పేర్కొన్నవన్నీ పూర్తి చేసి, మీరు ఇప్పటికీ వచన సందేశాలను పంపడం లేదా స్వీకరించడం నిర్వహించలేకపోతే, సపోర్ట్ అపాయింట్‌మెంట్‌ని సెటప్ చేయడానికి ప్రయత్నించడానికి మీ క్యారియర్ లేదా మీ స్థానిక రీటైలర్‌ను సంప్రదించాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. మీరు మీ క్యారియర్ సపోర్ట్ ఫోన్ లైన్‌ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు, కానీ మీరు వ్యక్తిగతంగా సాంకేతిక నిపుణుడిని కలిస్తే అది వేగంగా మరియు వేగంగా జరుగుతుంది. వారు మీ SIM కార్డ్‌ని భర్తీ చేయాల్సి రావచ్చు లేదా మీ ఫోన్ ఇప్పటికీ వారంటీ కింద కవర్ చేయబడితే మరమ్మతు కోసం పంపాల్సి ఉంటుంది. శుభవార్త: మీరు పుస్తకంలోని ప్రతి ట్రబుల్షూటింగ్ ట్రిక్‌ను ప్రయత్నించారని వారికి చెప్పవచ్చు.